| 最近更新 | 2022年04月30日 |
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前言
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前言
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第一章 样品
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案例1 发错样品
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案例2客户不付打样费
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案例3-5 样品跟进话术1-3
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案例6 客户要求我们承担免费的样品和运费
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案例7 客户投诉打样慢
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案例8-9 客户不愿意付样品费
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案例10 客户以大公司自居，不付样品费
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案例11 寄了免费样品客户不去清关也不回复
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案例12 以测样不回复
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案例13 样品测试不通过
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第二章 价格上 14-43
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案例14 价格与网站不符
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案例15 客户比价
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案例16 同行报价比自家低
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案例17 客户因价格犹豫不下单
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案例18 客户砍价并提出附加要求
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案例19价格原因客户寻找其他供应商
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案例20 采购报错价
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案例21 价格报高了，要主动降回来
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案例22 报价技巧
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案例23客户喜欢砍价，如何沟通
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案例24-27让砍价客户接受我们的报价-话术1-4
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案例28如何阻止客户哭穷式砍价
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案例29-30 找台阶顺利降价-话术1-2
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案例31-32 让客户砍价回归产品质量和服务-话术①-②
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案例33 找客户涨价的合理话术
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案例34客户没有核查价格，收货后才发现价格上涨了
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案例35客户付款后，我们发现价格报低了
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案例36利润太低，想给客户涨价
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案例37运费涨价了，找客户补差价
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案例38老客户压价，怎么回复
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案例39沟通失误后客户不回复怎么办
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案例40客户借机要折扣，怎么回复
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案例41谈判之后原材料涨价，如何跟客户说涨价
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案例42如何拒绝客户降价给折扣的要求
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案例43客户脾气暴躁，要求多还不想加价
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第二章 价格下 44-83
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案例44客户要求我们降价
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案例45客户一直压价
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案例46给客户报了低价，他还是不满足
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案例47网页价格比实际的低
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案例48新业务报了低价，客户说我们欺骗
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案例49降价后客户还是要砍价
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案例50大客户不停降价比价
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案例51 客户讲价，要求我们降价
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案例52砍价关键时刻如何快速拿下客户
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案例53客户说当地买更便宜
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案例54原材料涨价，客户抱怨没有通知
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案例55换材质涨价
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案例56价格僵局，鼓励客户先下一部分订单
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案例57客户再次压价
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案例58老客户砍价
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案例59客户觉得价格贵
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案例60客户嫌样品费贵
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案例61老客户要求降价
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案例62卡在价格上，客户不回复了
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案例63新客户不愿付模具费
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案例64嫌价格高，如何用大单思维
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案例65 老客户不愿付模具费
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案例66原材料上涨
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案例67报错价，客户很生气
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案例68 报价技巧
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案例69 已下单客户要折扣
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案例70汇率下降及原材料上涨下如何给客户涨价
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案例71 报错价怎么挽救
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案例72报出的价格比网站上的高
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案例73-75 涨价话术① -③
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案例76如何拒绝客户降价要求
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案例77报区间价后不回
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案例78客户要求发产品报价表
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案例79 讨价还价
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案例80客户说价格没竞争优势
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案例81不断降价客户还是不下单
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案例82客户比价
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案例83如何催客户设计稿
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